よくある質問

Q.宅配買取の送料や、査定額に納得がいかずキャンセルした場合の「返送料」はかかりますか？

A.送料・査定料はすべて当社が負担いたします。また、キャンセル時の返送料も無料です。
査定金額にご納得いただけない場合でも、お客様に費用をご請求することは一切ございません。1本・1点からリスクなく安心してご利用いただけます。

Q.買い取りに出す際のダンボールや梱包資材は自分で用意する必要がありますか？

A.ご自身で段ボール等の資材をご用意いただくか、お持ちの箱・緩衝材に入れてご発送ください。
タイヤやホイールの場合は、ホイール面（表面）をダンボール等で保護し、PPバンド（プラスチック帯）や紐で固定していただくことで簡単に発送いただけます。
梱包方法にご不安がある場合は、お電話またはLINEにて事前にお気軽にご相談ください。

Q.発送の手続きや集荷（運送会社の引き取り）はどうすればよいですか？

A.当社指定の着払い伝票をご利用いただき、ご自宅への集荷または運送会社営業所・コンビニへの持ち込みにてご発送ください。
事前査定（お電話・メール・LINE）のお申し込み後、スタッフより具体的な発送手順と着払い送付先をご案内いたします。
重いタイヤやホイールも、ご自宅まで運送会社が集荷にお伺いしますので手間がかかりません。

Q.商品を送ってから査定結果の連絡・買取金の振込までどれくらい時間がかかりますか？

A.商品が当社に到着後、原則1〜2営業日以内に最終査定結果をご連絡し、ご承認後に即日〜翌営業日でお振込みいたします。
事前査定時の情報とお品物の状態に相違がなければ、スムーズにお取引が完了します。
査定結果のご連絡（メール・お電話等）にご納得いただけ次第、ご指定の銀行口座へ買取金額をお振込みいたします。

Q.宅配買取を利用する際、商品と一緒に同梱する必要な書類は何ですか？

A.「本人確認書類（身分証明書）のコピー」と「買取り申込書（または必要事項を記載したメモ）」をご同梱ください。
ご利用いただける身分証明書は、運転免許証の他、下記身分証明書です。
・マイナンバーカード
・在留カード
なお、古物営業法の規定により、お振込み先口座の名義は「身分証明書のご本人様名義」に限られますのでご注意ください。